AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”), ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral, y al respecto le informamos lo siguiente:

Canna Lab, S.A. de C.V. (en adelante “Canna Lab” o el “Responsable” de manera indistinta), con domicilio ubicado en: Avenida Canal de Garay número 591 interior C, Colonia Reforma Garay INFONAVIT, C.P. 09860, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, es la persona Responsable del tratamiento de sus datos personales que se recaben, en los términos de la LFPDPPP, su Reglamento y Lineamientos (en adelante referidos como la “Ley”), de conformidad con lo siguiente:

1.- El Responsable ha designado un Departamento de Datos Personales, con los siguientes datos de contacto: Domicilio ubicado en: Avenida Canal de Garay número 591 interior C, Colonia Reforma Garay INFONAVIT, C.P. 09860, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México.

Para todo lo relacionado con el tratamiento y protección de sus datos personales que nos proporcione, usted podrá contactarse con nuestro Encargado de privacidad enviando un correo electrónico a las direcciones: administracion@cannalabmexico.com y/o adela@gruporch.com

2.- Datos personales que se recaban del Titular.

Para realizar las finalidades señaladas en este aviso de privacidad “Canna Lab” recaba todos o algunos de los siguientes datos:

2.1 Datos Personales:

De identificación: Nombre(s); apellido(s); fecha de nacimiento; firma; edad; fotografía; estado civil; sexo; nacionalidad; así como una identificación oficial como lo pueden ser, de manera enunciativa más no limitativa: pasaporte, documento nacional de identidad, y/o credencial de elector.
De contacto: Correo electrónico; domicilio convencional y/o fiscal (nombre y tipo de la vialidad, número interior, número exterior, colonia, código postal, nombre de la localidad, nombre del municipio o de la demarcación territorial); teléfono fijo; y, teléfono móvil.
De carácter laboral: Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, cargo o comisión; domicilio de trabajo (nombre y tipo de la vialidad, número interior, número exterior, colonia, código postal, nombre de la localidad, nombre del municipio o de la demarcación territorial); correo electrónico institucional; teléfono institucional; y, referencias laborales.
Patrimoniales o Financieros: Registro Federal de Contribuyentes (R.F.C.); nombre comercial; actividades económicas; cédula de identidad fiscal; Tax ID; datos de identificación de cuentas bancarias; datos de facturación; e, información de medios de pago.

2.2 Datos Personales Sensibles:

“Canna Lab” deja de manifiesto que no recaba datos personales sensibles de usted, por lo que le exhortamos a que no comparta este tipo de información con cualesquier otra persona, sin antes conocer el respectivo Aviso de Privacidad, según sea el caso.

2.3 Datos personales de menores de edad.

“Canna Lab” no recaba datos personales de menores de edad, por lo que le exhortamos a no compartir dicha información ante terceros, sin antes conocer el respectivo Aviso de Privacidad, según sea el caso.

2.4 Datos personales de terceros.

En caso de que nos proporcione datos personales de terceros que reciben algún servicio del “Responsable”, usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de dichos datos e informarle que puede conocer el presente aviso de privacidad en: https://www.cannalabmexico.com/

“Canna Lab” cumplirá en todo momento con las disposiciones de la LFPDPPP, su Reglamento y sus Lineamientos respecto a los datos personales que obtengamos de forma indirecta.

2.5 Política de datos sensibles

El “Responsable” dentro de sus políticas comerciales no solicita información que bajo la Ley se entiende como datos sensibles. No obstante lo anterior, “Canna Lab” apoya y fomenta la diversidad y por tanto prohíbe cualquier acto discriminatorio o la solicitud de cualquier información que pudiese implicar un acto discriminatorio.

3.- Finalidad del tratamiento de sus datos personales:

Finalidades primarias: “Canna Lab” utiliza sus datos personales para: i) identificarle y tener sus datos de contacto; ii) la compraventa de los productos de “Canna Lab” al menudeo y mayoreo; iii) proporcionarle información que usted solicite o contrate; iv) la elaboración y el envío de facturas y el seguimiento a los pagos correspondientes; v) cotizar servicios adicionales para usted por parte de “Canna Lab” y/o terceros; vi) la aclaración de pagos y/o facturas; vii) realizar acciones de cobranza; viii) dar atención a clientes y/o proveedores; ix) atender asesorías, consultas y quejas por cualquier canal establecido por “Canna Lab” o en apego al marco normativo vigente que resulte aplicable; x) realizar acciones de devolución; xi) compartir con la autoridad correspondiente sobre requerimientos o solicitudes de información debidamente fundadas y motivadas; y en su caso; xii) para ejercer las acciones legales a las que haya lugar.
Finalidades secundarias: “Canna Lab” utiliza sus datos personales para: i) la publicación de sus opiniones* en nuestros canales de venta u otros sitios web o aplicaciones con quienes “Canna Lab” tenga convenios; ii) poner a su disposición servicios que “Canna Lab” y/o terceros deseen ofrecerle; iii) el envío de información novedosa y de actualización de nuestros productos y servicios, así como la implementación de nuevos proyectos; y, iv) contactarle con fines de realización de encuestas de evaluación de calidad de los productos y servicio contratados con “Canna Lab”, entre otros servicios encaminados a que “Canna Lab” mejore su experiencia de servicio dentro de la plataforma.

*Siempre tenga presente que cuando publica información o material multimedia en una sección pública de un sitio web o aplicación de “Canna Lab”, la está poniendo a disposición de otros usuarios y del público en general; por lo cual quedará fuera del ámbito de control de “Canna Lab”. Por favor recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.

“Canna Lab”, no utilizará sus datos personales para finalidades que no son necesarias. Asimismo, en caso de que “Canna Lab”, haya obtenido sus datos de forma indirecta le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades no necesarias en un plazo de cinco (5) días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad.

De igual forma los datos personales recabados podrán ser tratados con la finalidad de que el Responsable pueda atender requerimientos legales de autoridades competentes.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias mencionadas, o alguna(s) de ellas, puede negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a nuestro Encargado de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho. Su negativa en este sentido, no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

4.- Transferencias.

Para cumplir las finalidades primarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes, “Canna Lab” podrá realizar transferencias nacionales e internacionales de sus datos personales en los casos legalmente previstos, así como aquellos relacionados con el servicio solicitado por usted. En tal sentido, se podrán transferir a cualquier empresa y/o autoridad sus datos personales con el objeto de cumplir las finalidades necesarias y el servicio solicitado por usted, en términos del artículo 37 de la LFPDPPP; las transferencias que se realizan son las siguientes:

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Si usted no manifiesta su negativa para que realicemos estas transferencias, o alguna(s) de ellas, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. Puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a nuestro Encargado de privacidad, quien le indicará el procedimiento a seguir para ejercer su derecho.

5.- Excepciones.

Cabe señalar que de conformidad con la Ley existen supuestos en los cuales su consentimiento no es necesario para el tratamiento de sus datos personales, y por ello la ausencia del mismo o su negativa en su caso, no impide ni impedirá que “Canna Lab” los trate (sus datos personales) en términos de los artículos 8, 10 y 37 de la Ley, demás correlativos correlativos y regulaciones que resulten aplicables.

6.- Opciones y medios que el responsable ofrece a los titulares para limitar el uso o divulgación de los datos personales.

Sus datos personales, serán tratados bajo la más estricta confidencialidad, cuidando las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas que el Responsable implemente en sus políticas y procedimientos de seguridad internos evitando la posible divulgación ilícita de datos y limitando su uso a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

7.- Medios para ejercer los derechos del titular.

En cualquier momento usted, o su representante legal debidamente acreditado, podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación cuando consideren que son erróneos o inexactos, Cancelación en caso de que considere que los datos no son tratados de forma adecuada, Oposición en caso de que no quiera que sus datos sean tratados para finalidades específicas y/o Revocación cuando ya no sea su deseo como Titular que “Canna Lab” continúe usando sus datos personales. El ejercicio de uno de ellos no impide el ejercicio del otro y ninguno es presupuesto para el ejercicio de otro.

Para ejercer sus derechos mencionados con anterioridad, deberá presentar su solicitud en nuestro domicilio ubicado en: calle Canal de Garay número 591 interior C, Colonia Reforma Garay INFONAVIT, C.P. 09860, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México, o enviarla a nuestro departamento de Datos Personales al correo electrónico: administracion@cannalabmexico.com y/o adela@gruporch.com, con atención al departamento de protección de datos o a la señorita Aranza Peralta Miranda].

La solicitud deberá contener los siguientes datos: (i) Nombre del Titular, (ii) domicilio y dirección de correo electrónico para notificarle la respuesta a su solicitud, (iii) una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente, (iv) el objeto de la solicitud, (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos, y se deberá anexar copia de su identificación, y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal.

El plazo de respuesta de su solicitud será de 20 días hábiles contados a partir del día en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación y/o oposición correspondiente. La respuesta le será comunicada dentro del plazo antes mencionado a la dirección de correo electrónico que proporcionó en su solicitud o enviando carta al domicilio proporcionado en la misma. Una vez recibida dicha notificación tendrá un plazo de 15 días hábiles para hacerla efectiva en caso de ser procedente.

8.- Procedimiento para la Revocación del Consentimiento.

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, de tal forma que dejemos hacer uso de los mismos. Para ello deberá presentar una solicitud en los términos mencionados para el ejercicio de los derechos ARCO. El procedimiento a seguir será el mismo que el previsto para el ejercicio de los derechos ARCO. En caso de ser procedente su solicitud sus datos dejarán de ser tratados por “Canna Lab”.

La falta de oposición para que los datos personales sean transferidos como se menciona, será interpretada en el sentido de que ha otorgado su consentimiento para ello.

*Nota: los Derechos ARCO son el acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, es decir, el conjunto de derechos a través de los cuales la Ley garantiza a las personas el poder de control sobre sus datos personales.

9.- El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Le informamos que en nuestra página de Internet y aplicaciones utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página y aplicaciones, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías los utilizamos para realizar las finalidades secundarias como; enviar información a su correo electrónico relacionado con nuestros servicios actuales y futuros, enviar publicidad relacionada con sus gustos y preferencias.

En todo momento usted puede deshabilitar el uso de estas tecnologías. Hacemos notar que las páginas de internet del “Responsable” no usan o guardan cookies para obtener datos de identificación personal de la computadora del Titular que no se hayan enviado originalmente como parte de la cookie. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan “cookies”, el titular puede configurar su navegador para que no los acepte.

Si usted pierde el control de su cuenta o contraseña de acceso a la plataforma puede perder el control de sus datos personales y podría estar sujeto a transacciones legalmente válidas llevadas a cabo en su nombre. Por lo tanto, si por cualquier razón su contraseña llega a estar comprometida, usted debe de inmediato: (i) cambiarla, modificando su información de registro, y (ii) contactarnos por cualquier canal.

10.- Cambios o modificaciones al aviso de privacidad.

Cualquier cambio o actualización al presente Aviso de Privacidad, le será informado a través de los siguientes medios:

Mediante correo electrónico que personalmente le enviemos.
Mediante anuncios en el lugar visible del área de operativa del “Responsable”.
Mediante la publicación en nuestro sitio Web.

De igual manera, se le informa a los Titulares, que el Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento con la finalidad de atender novedades legislativas, así como modificación de políticas internas de “Canna Lab”.

Si se llegaren a modificar las finalidades para las cuales se tratan sus datos personales, en caso de ser necesario se solicitará de nuevo su consentimiento ya sea expreso o tácito atendiendo al caso particular.

En caso de que los titulares de los Datos Personales (usted) no presenten oposición alguna dentro del término de 5 (cinco) días naturales posteriores a que tenga conocimiento de la modificación, el Responsable entiende que consienten y están de acuerdo con los nuevos términos. La oposición deberá presentarse de conformidad con el procedimiento establecido en el punto 8 de este Aviso de Privacidad.

11.- Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación ante el INAI.

Para cualquier queja o información adicional podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales al teléfono y correo electrónico mencionados. En caso de no estar conforme con alguna de nuestras respuestas, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx

12.- Consentimiento del Titular.

Al proporcionar sus datos personales y al hacer uso o gozar de los servicios prestados por “Canna Lab” o mantener una relación contractual directa y/o indirecta con “Canna Lab”, en la medida que la legislación mexicana vigente aplicable lo permita, el Titular acepta de manera expresa conocer el presente Aviso de Privacidad, así como estar totalmente de acuerdo con las implicaciones manifestadas, y ello constituye el consentimiento absoluto del presente Aviso de Privacidad.